Rujukan Laman

Hak Anda dan Rangka Kerja Undang-Undang Kami

Di ep2p, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Pematuhan Aktif

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Dasar Privasi ep2p

ep2p Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ep2p dan semua perkhidmatan yang kami sediakan tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami menyimpan maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengikut piawaian perlindungan data yang ditetapkan. Semua transaksi

1
diproses melalui saluran pembayaran yang sah dan maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan seumpamanya. ep2p berhak untuk
2
mengubah terma ini dengan notis yang mencukupi kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara ep2p Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat akaun dan rekod transaksi anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda masukkan ke dalam akaun ep2p, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol…

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman semak imbas anda dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk pembetulan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Dasar ep2p

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan undang-undang kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sahaja.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pemproses pembayaran yang dibenarkan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau pematuhan. Permintaan ini diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Setelah akaun anda ditutup, data peribadi yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk menjaga kestabilan log masuk dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Failkan aduan rasmi melalui borang yang tersedia dalam akaun anda untuk mendapat nombor rujukan. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas menerima respons kami, anda boleh merujuk perkara ini kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Hak Anda dan Rangka Kerja Undang-Undang Kami

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara ep2p Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Dasar ep2p

01 Apakah data peribadi yang ep2p kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ep2p berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ep2p memadam data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun ditutup?

06 Bagaimana ep2p menguruskan kuki dalam platform?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara kes undang-undang saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan